V minulém čísle jsme začali uveřejňovat
metodiku tvorby strategie, ve které nyní pokračujeme. Co je to strategie a strategické
myšlení, jsme publikovali již v číslech 2/96, 3/96 a 4/96 (pozn. redakce). 1.
2. Analýza vědeckotechnického rozvoje
Tato analýza musí být zaměřena na všechny oblasti vědy, které ovlivňují
činnost zařízení. Může jít o oblast léčebnou (nové metody, léky, přístroje),
oběhu (nové informačně - distribuční systémy), financování, personální (nové
metody stimulace) atd.
Analyzovat je nutno vědeckotechnický rozvoj nejen na vlastní úrovni (např. potřeba
diagnostiky, ale i u odběratelů, plátců služeb (pojišťoven) a dodavatelů (léky,
přístroje). Tato analýza ukáže, jak je třeba např. vlastní diagnostický proces
přizpůsobovat novým potřebám odběratelů (cena pro stanovení včasné dg), jak
využít nových možností dodavatelů (např. nových léků, přístrojů) atd. a jak
ve vlastním léčebném procesu zavést změny, které umožňuje vědeckotechnický
pokrok.
Strategie ofenzivního zařízení zaměřuje činnosti svých vědeckotechnických
pracovišť (výzkum, vývoj) nebo nákup licencí či know - how na řešení problémů
zcela novým způsobem, odpovídajících nejnovějším poznatkům vědy.Analýza
vědeckotechnického rozvoje by neměla obsahovat jen návrhy na získání cizích
licencí a know - how. V mnoha případech je sice tato cesta nutná, vede však jen k
imitaci vyspělejších a není-li dostatečně ofenzívně využívána ke vzniku
nových, vlastních inovací, vede k soustavnému zaostávání za nejvyspělejšími
zařízeními.
Výzkum a vývoj musí nabízet zcela nové služby, jimiž se zařízení prosadí v
náročném prostředí.
Výsledky analýzy vědeckotechnického rozvoje lze vhodně vyjádřit v tabulce č. XIV.
Získané poznatky opět slouží k formulaci strategických operací, směřujících k
dosažení strategických cílů.
1. 3. Analýza regionu
Analýza regionu zahrnuje především analýzu demografického vývoje a
analýzy zdravotního stavu obyvatel zde žijících, dále schopností okolí zabezpečit
potřebné pracovníky.V následujícím období bude pravděpodobně mít převahu
problematika kvalifikace před otázkami množství. Platí to především pro lékaře a
sestry.Výsledky analýzy regionu lze shrnout v tabulce č. XV.Ze zjištěných poznatků
se opět vyvozují strategické operace. Směřují v tomto případě především k
budování energetických sítí, budoucím tzv. ekologickým investicím a
zajišťování kvalifikovaných pracovních sil.
1. 4. Analýza ekonomického a právního systému
V současné turbulentní době je nutné analyzovat též vlivy současných i
očekávaných legislativních změn a hospodářské a zdravotnické politiky světa.
Z očekávaného vývoje se pak odvozují především jednotlivou dílčí strategií,
tvořící součást strategie zařízení, tj. např. strategie mezd, (viz. kap. 4. 4.).
Současně se z této analýzy odvozují i strategické operace, které mají připravit
zařízení na nově vznikající situace (na příklad přechod na pokladenský systém,
přímé platby).
V současné době je aktuální zpracování strategických operací připravujících
zařízení ke vstupu do Evropského společenství (např. dosažení norem ISO - systém
standardů kvality zdravotnického zařízení).
Analýza okolí, provedená podle uvedeného schématu, poskytuje top managementu
zařízení dostatek informací o makrookolí (demografické, ekonomické,
vědeckotechnické, politické, právní a další faktory) i mikrookolí (zákazníci,
konkurenti, dodavatelé).
Ve všech částech analýzy je vždy nutné skutečnost ukázat tak, jaká opravdu je.
Top management i kolektiv pracovníků si musí uvědomit tvrdou realitu, která jej
očekává, i náročnost budoucích úkolů. Přikrašlování skutečnosti kvalitě
strategie neprospívá. Náročnost budoucích úkolů musí naopak podnítit aktivitu
nejen top managementu, ale i celého pracovního kolektivu ke snaze zformulovat pro svoje
zařízení takovou strategii, která mu zajistí dynamický rozvoj.
(Pokračování příště)
MUDr. Jan Burian je ředitelem
Fakultní dětské nemocnice v Brně.
Prof. Dr. Zdeněk Souček, DrSc., je ředitelem firmy
Management Focus International Consulting Group
a prezident Klubu Stratég. |